Νέα τηλέφωνα επικοινωνίας Τηλ.κέντρο: 211 300 9200 - Fax: 211 300 9201

Η διάρκεια κάλυψης της εγγύησης των συσκευών της American Audio αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα:


Media Pleayers 2 χρόνια
Cd Players 2 χρόνια
Ηχεία 2 χρόνια
Dj Mixers 2 χρόνια
Τελικοί Ενισχυτές 2 χρόνια
Ακουστικά 2 χρόνια
Μηχανισμοί CD
6 μήνες


Μέρη των συσκευών όπως Faders, μηχανισμοί Cd, εξωτερικά τροφοδοτικά, μπορεί να εξαιρεθούν της εγγύησης λόγω κακής χρήσης.

Η διάρκεια κάλυψης της εγγύησης μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση από την American Audio.
Η ισχύς της εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία της αγοράς της συσκευής από τον τελικό καταναλωτή.

Αντικατάσταση συσκευής DOA (Dead On Arrival):

Εάν παρουσιαστεί δυσλειτουργία στη συσκευή κατά τη διάρκεια της αρχικής λειτουργίας
(εντός 30 ημερών από την αγορά της συσκευή στον τελικό χρήστη), παρέχεται αντικατάσταση της συσκευής με νέα
η οποία θα αντικαταστήσει την ελαττωματική συσκευή.

Για να ξεκινήσει η διαδικασία αντικατάσταση συσκευής DOA πρέπει:
1) Να μας προσκομίσετε αντίγραφο απόδειξης αγοράς της συσκευής
2) Να συμπληρώσετε και να μας στείλετε το δελτίο επιστροφής συσκευών που θα βρείτε στο web site της εταιρείας www.omikron.gr
Μόλις λάβετε από εμάς την έγκριση επιστροφής συσκευής,
(και εφόσον υπάρχει διαθέσιμη συσκευή στην αποθήκη μας),
θα πρέπει να μας επιστρέψετε την ελαττωματική συσκευή και να παραλάβετε μία νέα.

Η ελαττωματική συσκευή πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύεται από τα περιφερικά καθώς και την πλήρη συσκευασία της.
Σε αντίθετη περίπτωση η συσκευή θα επισκευάζεται και δεν θα αντικαθίσταται.
Σε περίπτωση που η δυσλειτουργία της συσκευής προέρχεται από κακή χρήση, τότε η διαδικασία αντικατάστασης θα διακοπεί
και θα ενημερωθείτε για το κόστος επισκευής της συσκευής, το οποίο αν δεν αποδεχθείτε η συσκευή θα σας επιστραφεί ανεπισκεύαστη.

Συσκευές οι οποίες είναι εντός περιόδου εγγύησης, θα επισκευάζονται δωρεάν.

Επίσης εάν η συσκευή ανοιχτεί ή τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από άλλο τεχνικό τμήμα
πλην του εξουσιοδοτημένου τεχνικού τμήματος της Omikron Electronics τότε, θα ακυρώνεται άμεσα το υπόλοιπο της εγγύησης της συσκευής.

Οι συσκευές που θα αποστέλλονται για επισκευή, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία
ή εναλλακτικά σε συσκευασία η οποία θα προστατεύει το προϊόν κατά την μεταφορά.
Οι συσκευές πρέπει να είναι συσκευασμένες για ασφαλή μεταφορά.
Επειδή δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την ασφαλή μεταφορά των συσκευών,
πρέπει οι συσκευές που θα αποστέλλονται για επισκευή να βρίσκονται στις αρχικές τους συσκευασίες ή να είναι καλά συσκευασμένες.

Σε περίπτωση που μας στείλετε προϊόν προς επισκευή και δεν επαληθευτεί καμία βλάβη,
τότε θα χρεώνεστε με το ανάλογο κόστος χρόνου, που δαπανήθηκε.

Για να ενημερωθείτε για επιπλέον πληροφορίες που αφορούν την διαδικασία επισκευής συσκευών
American Audio
επικοινωνήστε μαζί μας τηλ. 211 300 9200, e-mail: service@omikron.gr.